liên hệ với chúng tôi Hot line: 0888.69.8888 =>Siêu thị chuyên bán hàng gia dụng chính hãng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Chuyên Điện Máy luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Chuyên Điện Máy để được giúp đỡ.  

 Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của Chuyên Điện Máy.
  • Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
  • Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

 Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
  • Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
  • Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • Các phần mềm miễn phí kèm theo máy.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến Chuyên Điện Máy hoặc hãng. 

  Bảo trì, vệ sinh máy

  • Vệ sinh, lau chùi máy, nạp gas đối với các sản phẩm như máy lạnh, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát.
  • Diệt virut, cài đặt các chương trình, sửa chữa các lỗi nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế các thiết bị).
  • Thời gian bảo trì, vệ sinh cho sản phẩm tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Chuyên Điện Máy và khách hàng.
  • Giá cả bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm (khách hàng tham khảo mục Bảng giá lắp đặt – bảo trì bên dưới).  

 Địa điểm bảo hành, bảo trì

  • Nếu trên phiếu giao hàng, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận địa chỉ của khách hàng đã đăng kí, thì tất cả sản phẩm đều được bảo hành tại các trung tâm bảo hành của hãng.
  • Để hỗ trợ khách hàng mua hàng tại các Trung tâm Điện máy - Nội thất Chuyên Điện Máy, Trung tâm chăm sóc khách hàng và các Trung tâm Điện máy và Nội thất Chuyên Điện Máy nhận các hàng gia dg.ụng gồm có nồi cơm điện, nồi áp suất, bàn ủi, bếp điện từ, bình thủy, bếp gas, đèn sạc; hàng điện tử gồm có đầu máy, camera, máy vi tính, laptop để chuyển đến các trung tâm bảo hành của hãn

* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.  

 Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Khách hàng vui lòng liên hệ: Trung tâm chăm sóc khách hàng – Hệ thống điện máy và nội thất Chuyên Điện Máy.

Trụ sở chính ở Hà Nội

Địa chỉ: Ô 24 Lô 2 Đền Lừ II, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai - Thành phố Hà Nội.

Điện thoại: (+84) 43 628 5101 - 101

Hotline: (+084)913.275.295 (+084)918.667.886

Email: support@chuyendienmay.com  

SẢN PHẨM TIỆN ÍCH
điện gia đình
sản phẩm thương hiệu
đồ gia dụng giảm giá
 
máy xay sinh tố
 
 

Siêu thị hàng gia dụng chuyendienmay.com

Siêu thị Chuyên Điện Máy được thành lập năm 2010, sau nhiều năm hoạt động chúng tôi đã tạo được uy tín chất lượng đến những khách hàng khó tính nhất. Với hệ thống bán hàng tiên tiến và phong cách phục vụ chuyên nghiệp chúng tôi luôn đem đến sự yên tâm về chất lượng và giá cả cho khách hàng.

 

Siêu thị CDM là siêu thị dẫn đầu trong phương thức kinh doanh trực tuyến, với phương châm luôn xây dựng hệ thống giảm thiểu chi phí phụ trội để giảm giá thành sản phẩm xuống thấp nhất. Với những nỗ lực tuyệt vời của đội ngũ nhân sự tại CDM các sản phẩm đã được giảm giá tới mức thấp nhất đảm bảo lợi ích của người mua hàng.

 

Chúng tôi chân thành cảm ơn khách hàng đã đặt niềm tin vào Siêu thị Chuyên Điện Máy. Đội ngũ nhận sự tại Chuyên Điện Máy sẻ nỗ lực hết mình để đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng

Phục vụ tận tình-sản phẩm chất lượng- giá thành cạch tranh-bảo hành dài hạn-Giao hàng nhanh-Đảm bảo thanh toán an toàn

Phan Dũng

Nền tảng để Siêu thị Chuyên Điện Máy phục vụ khách hàng tốt nhất

  1. Tiết kiệm chi phí bán hàng trực tiếp.
  2. Tiệt kiệm Chi phí thuê mặt bằng.
  3. Đàm phán giá tốt với các thương hiệu hàng đầu.
  4. Nhân sự được tinh giảm tối đa.
  5. Tất cả các sản phẩm bán tại chuyendienmay.com là sản phẩm chính hãng đã có thương hiệu và bán trên thị trường.
  6. Bảo hành trực tiếp chính hãng (không có sự khách biết giữa bảo hành tại siêu thị trực tuyến chuyendienmay và các siêu thị bán hàng khác).
  7. Sản phẩm đã được chứng nhận chất lượng của hãng và các đơn vị có thẩm quyền tại việt nam.
  8. Sản phẩm được hoàn trả sau 7 ngày, nếu có phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
  9. Tiết kiệm 90% thời gian đi mua sắm chỉ với 1 click là bạn đã có người phục vụ mang sản phẩm đến tận nhà.